Dalza: skalowalna i bezpieczna platforma do koordynacji opieki

Na etapie projektowania zidentyfikowaliśmy kluczowe grupy użytkowników: rodziców i zespół wspierający dziecko, do którego mogą należeć zawodowi specjaliści, członkowie rodziny i przyjaciele. Role te często się przenikają, co pozwala użytkownikom przejmować różne odpowiedzialności w zależności od składu zespołu. Wprowadziliśmy koncepcję przestrzeni dziecka, czyli centralnego miejsca do zarządzania danymi i dokumentami, które usprawnia diagnozę i współpracę.

Etap wdrożenia objął zarówno front-end, jak i back-end. W backendzie wykorzystaliśmy Ruby on Rails, a wersje webową i mobilną zbudowaliśmy w React/React Native. Skupiliśmy się na kluczowych funkcjach, takich jak tworzenie profilu dziecka na podstawie najważniejszych informacji, budowanie zespołu wsparcia przez zapraszanie osób zaangażowanych w rozwój dziecka, udostępnianie istotnych dokumentów i informacji zwrotnych, wysyłanie wiadomości na czacie oraz zarządzanie rolami użytkowników i ich dostępem do różnych sekcji przestrzeni dziecka.

Zespół stworzył skalowalny model z rozbudowanym systemem uprawnień użytkowników, który pozwala precyzyjnie zarządzać dostępem. Platforma obsługuje subskrypcje w aplikacji na iOS i Androidzie oraz płatności Stripe w wersji webowej. Integruje usługi takie jak Stream (czat), Firebase (powiadomienia) i MailJet (mailing), zapewniając szyfrowanie danych i zgodność z RODO. Integracja zewnętrznych usług, takich jak Stream (czat), Firebase (powiadomienia) i MailJet (mailing), wymagała starannej koordynacji, szyfrowania danych i zgodności z RODO. Początkowy model subskrypcyjny zastąpiliśmy 30-dniowym okresem próbnym, aby zwiększyć konwersję. Jednym z wyzwań było uruchomienie dwóch wersji: globalnej oraz odrębnej edycji dla Luksemburga, wymaganej przez tamtejsze przepisy. Poradziliśmy sobie z tym dzięki automatyzacji procesu wydawania, co pozwoliło efektywnie współdzielić kod przy zachowaniu odrębnych funkcji oraz wdrożyć osobne mechanizmy płatności dla użytkowników mobilnych i webowych. 

W efekcie aplikacja wyróżnia się intuicyjnym onboardingiem, bezpieczną kontrolą uprawnień dzięki szyfrowaniu danych i zgodności z RODO oraz skalowalną infrastrukturą opartą na AWS. Modułowa architektura ułatwia integracje, elastyczny model subskrypcji wspiera rozwój produktu, a dobrze zoptymalizowany system powiadomień zapewnia bezpieczeństwo i płynne doświadczenie użytkownika.

• Przyjęliśmy iteracyjny proces tworzenia oprogramowania i ściśle współpracowaliśmy z klientem.

• Wdrożyliśmy szczegółowy system uprawnień do zarządzania treściami w przestrzeni dziecka.

• Zbudowaliśmy rozwiązanie dopasowane do specyfiki platform, ponieważ każda z nich wymaga własnego procesu subskrypcji, a dane subskrypcyjne były przechowywane i prezentowane w ujęciu ogólnym.

• Poza zabezpieczeniem danych w spoczynku i w transmisji aplikacja backendowa szyfrowała wrażliwe dane użytkownika i przechowywała je w bazie danych w postaci zaszyfrowanej.

• Aby zapewnić skalowalność i niezawodność, wdrożyliśmy infrastrukturę na AWS z użyciem Terraform i AWS Fargate.

• Zarządzaliśmy różnorodnymi funkcjami aplikacji dzięki modułowej architekturze i płynnej integracji narzędzi.

• Stworzyliśmy inteligentny system powiadomień, który informuje bez narzucania się i utrzymuje zaangażowanie użytkowników dzięki najważniejszym aktualizacjom.

Efektem projektu było przełomowe narzędzie, które pomaga rodzinom lepiej wspierać ich neuroróżnorodne dzieci i znacząco ogranicza codzienne trudności. Dzięki starannie zaprojektowanym funkcjom Dalza usprawnia koordynację i zarządzanie opieką, umożliwia skuteczne interwencje i podejmowanie świadomych decyzji, a jednocześnie zapewnia ciągłość opieki. 

Scentralizowana platforma Dalza daje rodzicom pełną kontrolę nad informacjami dotyczącymi ich dzieci, dbając o prywatność i bezpieczeństwo danych. Rodzice mogą bezpiecznie przechowywać i porządkować dokumentację związaną z dobrostanem i rozwojem dziecka, bez konieczności zarządzania stosami papierowych dokumentów. Jednym z najważniejszych efektów wdrożenia Dalza jest wspieranie współpracy w czasie rzeczywistym między wszystkimi członkami zespołu wspierającego dziecko, w tym terapeutami, edukatorami i klinicystami. Platforma dba o spójność i skuteczność działań oraz strategii, ponieważ wszyscy uczestnicy pozostają na bieżąco i działają w oparciu o te same informacje.

Spersonalizowane wsparcie platformy umożliwia dopasowanie interwencji do unikalnych potrzeb dziecka. Rodzice i zespoły opieki mogą śledzić postępy, dostosowywać strategie i podejmować świadome decyzje, zapewniając wszechstronną i zindywidualizowaną opiekę. Przyjazny użytkownikowi, dobrze uporządkowany projekt systemu daje rodzinom poczucie ulgi i pewności, upraszczając zarządzanie wieloma aspektami wsparcia osób neuroróżnorodnych.

• Projekt od początku przygotowany z myślą o przyszłości i skalowaniu, z uwzględnieniem długoterminowego rozwoju aplikacji.

• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów pozwalało szybko identyfikować potencjalne wyzwania i od razu na nie reagować.

• Skuteczne planowanie i komunikacja zapewniały spójność między wszystkimi interesariuszami i sprzyjały płynnej współpracy.

• Duże zaangażowanie klienta i zespołu, w tym głęboki udział właściciela aplikacji oraz poczucie odpowiedzialności po stronie zespołu, napędzały zmotywowany i skoncentrowany proces tworzenia oprogramowania.