Jak Monterail zbudował oparty na AI system do zarządzania hotelowymi zapasami i zakupami

Praktycznie wszystkie hotele korzystają z PMS (Property Management System), by zarządzać każdym aspektem działalności, od pobytów gości, rezerwacji i usług po płatności.

Wiele hoteli preferuje integrację między SuitePad a swoim PMS, bo pomaga ona zwiększać zaangażowanie gości. To połączenie bywa jednak złożone. Dodatkowo na rynku działa wielu dostawców PMS, a każdy z nich ma własne wymagania, czasem obejmujące szczegółowe testy certyfikacyjne.

Po stronie kodu potrzebne były zasoby do tworzenia oprogramowania w Elixirze, których nie dało się łatwo znaleźć. Najlepszym rozwiązaniem był outsourcing.

Dodatkowo branża hotelarska przeżywała wzrost po pandemii, a goście wracali do hoteli z niedoborem personelu. Menedżerowie wiedzieli, jak ważna jest modernizacja systemów, ale skupiali się na codziennej działalności. SuitePad potrzebował proaktywnego partnera, który wniesie więcej niż tylko twarde kompetencje technologiczne.

SuitePad skontaktował się z Monterail dzięki naszej wcześniejszej udanej współpracy z fromAtoB. Plan był prosty: przejąć backendową integrację i pomóc w koordynacji procesu z dostawcami PMS.

Współpraca rozpoczęła się we wrześniu 2021 roku od dwóch osób z Monterail: senior Backend Developera i senior Project Managerki.

Codzienne obowiązki PM wykraczały poza wsparcie zespołu. Przejęła też wyzwania logistyczne oraz kontakt z dostawcami PMS i hotelami, aby zebrać wymagania, zaplanować testy i dopilnować wielu innych kwestii.

Nasz developer współpracował już wcześniej z tym partnerem przy innym projekcie, co przyspieszyło onboarding. Prace programistyczne zaczęły się od Elixira, a potem płynnie przeszły do Ruby on Rails, by wesprzeć zespół także w innych obszarach inżynieryjnych.

To było coś więcej niż rozszerzenie zespołu: stał się integralną częścią zespołu i brał udział we wszystkich ważnych spotkaniach. W trakcie tych rozmów zauważyliśmy przestrzeń na lepiej uporządkowane testowanie, dlatego zaproponowaliśmy dołączenie QA Engineera do zespołu.

SuitePad zaakceptował tę propozycję, a my wdrożyliśmy do projektu senior QA Engineerkę z Monterail. Nawet pracując w niepełnym wymiarze, mogła przygotować kluczowe przypadki testowe i podnieść jakość aplikacji.

• Dostarczyliśmy wysokiej jakości integracje w Elixirze i Ruby on Rails.

• Przejęliśmy kluczowe obowiązki projektowe wykraczające poza samo programowanie.

• Zaproponowaliśmy QA Engineera, poprawiając ogólną jakość produktu.

Wspólnie doprowadziliśmy do integracji z pięcioma głównymi systemami Property Management System: Mews, Protel, Maxxton, Sihot i Infor HMS. 

Współpraca z doświadczoną QA Engineerką pozwoliła też wprowadzić w SuitePad bardziej zaawansowane procesy testowe, które przydadzą się również w innych projektach.

Teraz, gdy SuitePad jest w pełni zintegrowany z oprogramowaniem używanym przez ważne hotele i sieci hotelowe, jego oferta komunikacji z gośćmi jest znacznie silniejsza i pozwala hotelom skuteczniej angażować gości w cyfrowym świecie.

• Udana integracja z pięcioma kluczowymi PMS.

• Świetny kod, który pozwolił przejść certyfikację.

• Sprawna koordynacja między partnerami.