Funkcja dostawy bezkontaktowej gotowa w 5 godzin

Gdy wybuchła pandemia, nawiązaliśmy współpracę z Pizza Hut, by błyskawicznie wdrożyć funkcję dostawy bezkontaktowej. Projekt zrealizowaliśmy w zaledwie pięć godzin, zapewniając ciągłość działania biznesu i dostarczając kluczowe rozwiązanie zwiększające bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i pracowników.

Firma i produkt

Pizza Hut to amerykańska sieć restauracji założona w 1958 roku. Mając 156 lokali, jest jednym z liderów wśród restauracji serwujących pizzę w Polsce.

Kiedy wprowadzono pierwszy lockdown związany z Covid-19, firma zgłosiła się do naszego zespołu z pilną prośbą o stworzenie aplikacji do dostawy bezkontaktowej, która pozwoliłaby bezpiecznie i niezawodnie dostarczać jedzenie klientom. Jedynym naprawdę wymagającym warunkiem było to, że produkt musiał trafić na produkcję w… 5 godzin.

Opinia klienta

Magdalena Mazur-Milewska

Product Owner w Pizza Hut

Dbałość o detale i szybka realizacja

Tempo pracy Monterail i ich umiejętność działania pod presją czasu zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Dostarczyli nam funkcję o kluczowym znaczeniu dla biznesu, nie tracąc przy tym na jakości, dbając o detale i wykazując się dużą responsywnością na każdym etapie współpracy. Monterail okazał się partnerem, na którym można polegać w każdych okolicznościach.

Zakres i najważniejsze informacje

APLIKACJA WEBOWA I MOBILNA

DOSTAWA BEZKONTAKTOWA

WZROST WSPÓŁCZYNNIKA KONWERSJI

GODZIN DO WDROŻENIA

CZŁONKÓW ZESPOŁU

FRAMEWORK - REACT.JS

Wyzwanie

Deadline? Jutro.

Klient skontaktował się z nami w piątkowy wieczór i poprosił o wdrożenie nowej, krytycznej biznesowo funkcji w swoich aplikacjach webowej i mobilnej: dostawy bezkontaktowej pod drzwi. Ze względu na pandemię Covid-19 chciał wprowadzić środki ostrożności i zadbać o bezpieczeństwo kurierów oraz klientów.

Naszym zadaniem było wdrożenie informacyjnego pop-upu dla osób odwiedzających stronę oraz wprowadzenie zmian na etapie checkoutu.

To zadanie było wyścigiem z czasem, bo Pizza Hut otwiera restauracje o 11:00, a do sobotniego poranka chciała być gotowa na nowy rodzaj dostawy.

Najważniejsze wyzwania w tym projekcie obejmowały:

Dotrzymanie bardzo krótkiego terminu wdrożenia funkcji krytycznej dla biznesu.
Brak konkretnych materiałów i szczegółowych wymagań dotyczących zakresu.

Proces

Ścisła współpraca i jasna komunikacja między Monterail a klientem przełożyły się na szybkie dostarczenie rozwiązania.

W piątkowy wieczór nasz Project Manager zaczął zbierać jak najwięcej informacji oraz przygotowywać szczegółowy zakres i listę zadań, które później przekazano zespołowi.

Następnie do pracy przystąpił zespół złożony z projektanta, front-end developera i specjalisty QA. Byliśmy w stałym kontakcie z Product Ownerem po stronie Pizza Hut, który reagował bardzo szybko i dbał o to, by nic nie blokowało naszych działań.

Nie było potrzeby wprowadzania iteracji, ponieważ nasze propozycje i projekty graficzne od razu odpowiadały potrzebom klienta.

Głos zespołu

Anna Rakowiecka

Project Manager

Trudne czasy wymagają dodatkowych rozwiązań

Początkowo nie sądziłam, że uda się dostarczyć tę funkcję tak szybko, ale cały zespół zareagował bardzo entuzjastycznie na konieczność pracy po godzinach, bo sytuacja związana z pandemią również wymagała dodatkowych rozwiązań. To niesamowite, że możemy pomagać firmom przechodzić transformację cyfrową i utrzymać się na rynku w tych niesprzyjających warunkach.

Efekt

Nasz „sztab kryzysowy” skutecznie wdrożył zmiany na stronie, informując użytkowników o nowym rozwiązaniu.

Każda osoba składająca zamówienie w Pizza Hut, zarówno przez aplikację mobilną, jak i webową, otrzymywała informację o możliwości skorzystania z dostawy bezkontaktowej i mogła wybrać tę opcję podczas składania zamówienia.

Dzięki szybkim decyzjom strategicznym i dużej elastyczności po obu stronach Pizza Hut zachowała ciągłość swojej usługi dostawy i jeszcze mocniej podkreśliła ten aspekt działalności. Dostawa pod drzwi stała się ważnym wsparciem dla funkcjonowania restauracji. Współpraca zaowocowała intuicyjnym i przyjaznym na urządzeniach mobilnych interfejsem, który pozwala użytkownikom przekazać datek na wybrany cel, korzystając z preferowanego urządzenia i metody płatności.

Aplikacja jest w pełni funkcjonalna, a w planach jest jej dalszy rozwój o nowe funkcje i możliwości.

O sukcesie tego projektu zdecydowały:

Dostarczenie funkcji krytycznej dla biznesu w mniej niż pięć godzin.
Ścisła współpraca z Product Ownerem po stronie Pizza Hut.
Wyjście poza standardowy zakres, by pomóc klientowi wdrożyć strategiczne zmiany na platformie.

Przeczytaj więcej case studies

zobacz wszystkiezobacz wszystkie

Jak Monterail skalował backend dostaw zakupów spożywczych Flink do 10 milionów klientów

Flink, niemiecki startup zajmujący się dostawami zakupów spożywczych, potrzebował gotowego do działania produkcyjnego backendu, który nadąży za szybkim wzrostem. Monterail przeniósł dane z Saleor do Commerce Tools przez własne API, rozbił monolit koszyka i checkoutu na mikroserwisy oraz zbudował funkcje związane z płatnościami, śledzeniem zamówień i zarządzaniem magazynem. Dzięki systemowi backendowemu, który obsługuje cały ekosystem aplikacji Flink, firma urosła do 10 milionów klientów w 60 miastach i czterech krajach.

Startup

Niemcy

E-commerce

Modernizacja systemów legacy

Zapewnienie jakości (QA)

Staff augmentation

Jak Monterail stworzył mobilną aplikację do zamawiania jedzenia dla Pizza Hut Polska

Pizza Hut, największa sieć franczyzowa pizzerii w Polsce, potrzebowała przebudować swój system zamawiania online, aby cały proces był szybszy i wygodniejszy na urządzeniach mobilnych. Monterail stworzył od podstaw nowy frontend w React.js i zintegrował go z istniejącym backendem oraz systemem projektowym Pizza Hut. Dodaliśmy panel użytkownika z zapisanymi adresami i historią zamówień, dynamiczne menu zależne od lokalizacji, integrację płatności white-label oraz opcję dostawy bezkontaktowej. Po przebudowie aplikacja zwiększyła konwersję o 30%.

Projektowanie produktu

Aplikacje webowe

React.js

Jestem tutaj, żeby poznać twoje wymagania, odpowiedzieć na wszystkie pytania i jak najszybciej przekuć twój pomysł w tworzenie oprogramowania.

Grzegorz Hajdukiewicz | Chief Delivery Officer

Skontaktuj sięSkontaktuj się